Generalüberholte Austauschteile

Altteilrückgabe & Pfanderstattung

Bei generalüberholten Austauschteilen wird beim Kauf ein Altteilpfand erhoben. Dieser Pfand wird Ihnen vollständig zurückerstattet, sobald wir ein baugleiches, wiederaufbereitungsfähiges Altteil zurückerhalten haben.

Was ist der Altteilpfand?

Generalüberholte Austauschteile werden nach einem aufwändigen Wiederaufbereitungsprozess erneuert und sind qualitativ gleichwertig mit Neuteilen. Um den Kreislauf aufrechtzuerhalten, benötigen die Hersteller Altteile als Rohstoffbasis – daher wird beim Kauf ein Pfand erhoben.

Typische Austauschteile mit Pfand: Bremssättel, AdBlue-Pumpen / Fördermodule, Kompressoren, Bremsventile, Lichtmaschinen, Anlasser, Turbolader und weitere Baugruppen.

Wo wird Altteilpfand erhoben?

Online-Shop

Der Pfand wird automatisch als separater Posten zum Warenkorb hinzugefügt und gemeinsam mit der Bestellung bezahlt.

Automatisch im Checkout

Bestellung per E-Mail & WhatsApp

Bei Bestellungen per E-Mail oder WhatsApp wird der Pfand vorab im Angebot ausgewiesen oder nach Bestellbestätigung separat angefordert.

Im Angebot ausgewiesen

eBay

Der Pfand ist im Listing beschrieben und nach dem Kauf separat per Überweisung oder PayPal zu begleichen – die Ware wird erst nach Eingang des Pfands versendet.

Per E-Mail

Anforderungen ans zurückgesendete Altteil

Wichtig: Nur wiederaufbereitungsfähige Altteile werden akzeptiert. Das Altteil muss vollständig sein und dem Lieferumfang entsprechen, wie das Austauschteil geliefert wurde. Wird das Altteil vom Hersteller abgelehnt, kann der Pfand nicht erstattet werden.

✓ Wird akzeptiert

✓ Baugleich zum gelieferten Austauschteil
✓ Vollständig – Lieferumfang entspricht dem des Austauschteils
✓ Riss- und bruchfrei
✓ Frei von groben Verschmutzungen
✓ Frei von Flüssigkeitsrückständen
✓ Innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eingesandt

✗ Wird abgelehnt

✗ Teile die nicht baugleich sind
✗ Unvollständige Teile – fehlende Komponenten gegenüber dem Lieferumfang
✗ Teile mit Rissen, Brüchen oder mechanischen Schäden
✗ Stark verschmutzte oder verölte Teile
✗ Altteile nach mehr als 30 Tagen
✗ Teile ohne ausgefülltes Rückgabeformular

So läuft die Altteilrückgabe ab

Formular ausfüllen

Laden Sie das Rückgabeformular herunter, füllen Sie es vollständig aus und legen Sie es der Sendung bei. Artikelnummer, Rechnungsnummer und Kundendaten müssen vollständig angegeben sein.

Altteil verpacken

Verwenden Sie die Originalverpackung des Austauschteils sowie ausreichend Füllmaterial und stabile Kartons. Schwere Teile müssen gegen Verrutschen gesichert sein.

Rücksendung organisieren

Wählen Sie einen Versanddienstleister Ihrer Wahl. Unfrei eingesandte Pakete werden nicht angenommen. Rücksendeaufkleber gut sichtbar auf der Oberseite anbringen.

Prüfung durch Hersteller

Nach Eingang leiten wir das Altteil zur Prüfung an den Hersteller weiter. Die Prüfung kann je nach Artikel bis zu 4 Wochen dauern – in Einzelfällen auch länger.

Pfanderstattung

Bei positivem Prüfergebnis wird der Pfandbetrag auf dem Originalzahlungsweg erstattet – Kreditkarte, PayPal oder Überweisung. Eine Auszahlung auf einem anderen Weg ist nicht möglich.

Wichtige Hinweise

30-Tage-Frist

Eine Altteilrückgabe ist ausschließlich innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum möglich. Sendungen nach Ablauf dieser Frist können nicht berücksichtigt werden.

Verpackung

Verwenden Sie ausschließlich stabile Kartons und ausreichend Polstermaterial. Nicht ausreichend gesicherte Teile die beim Transport beschädigt werden, können abgelehnt werden.

Unfrei-Pakete

Pakete ohne Frankierung werden grundsätzlich nicht angenommen und an den Absender zurückgeschickt. Die Kosten des Rückversands trägt der Absender.

Ein Formular pro Teil

Für jedes zurückgesendete Altteil ist ein separates Rückgabeformular auszufüllen. Bei mehreren Teilen bitte entsprechend mehrere Formulare beilegen.

Bereit zur Rücksendung?

Altteil zurücksenden

Rücksendeadresse: Logemann Fahrzeugteile GmbH – Altteile, Coldewey 1, 27232 Sulingen
Füllen Sie das Formular aus und legen Sie es der Sendung bei. Bei Fragen helfen wir gerne weiter.

Rückgabeformular (PDF) E-Mail WhatsApp